Lemouton noir de Jean-Pierre Moscardo Sortie le 26 septembre 1979. LE PIÈGE À CONS de Jean-Pierre Mocky Sortie le 19 octobre 1979. Le Pull-over rouge de Michel Drach Sortie le 07 novembre 1979. LE TOUBIB de Pierre Granier-Deferre Sortie le 24 octobre 1979. LES BRONZÉS FONT DU SKI de Patrice Leconte Sortie le 21 novembre 1979. Les bronzés font du ski" est avant tout une comédie réussie, un genre où l'excellence est rare car il est plus difficile de faire rire que de faire pleurer, le pathos n'exigeant pas forcément de talent. Alors oui, ce film est moins chic que "L'impossible Mr Bébé" mais il est tout aussi efficace, voire plus car sa grande force est d Lesbronzés (re)font du ski à Val d’Isère, 40 ans après le lancement du film VIDEO Jean-Luc Reichmann : une candidate des 12 coups de midi prise en flagrant délit de mensonge Le Monde » organise, le dimanche 24 septembre au Théâtre des Bouffes du Nord, un débat sur l’humour et la politique en présence de Fabrice Eboué, Alex Vizorek et Jérémy Ferrari. Une Castingcomplet du film Les Bronzés font du ski. Réalisateur : Patrice Leconte. Acteurs, actrices : Thierry Lhermitte, Marie-Anne Chazel Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd Nợ Xấu. Dès la première phrase du film, S’il vous plait, Monsieur, le train pour Bourg-Saint-Maurice, c’est où ? C’est pas affiché, là ! », Jean-Claude Dusse incarné par Michel Blanc nous immerge dans les grandes problématiques de production et de gestion d’une prestation de service. Quand un client ne tient pas un rôle conforme aux attentes que l’on peut avoir Jean-Claude se trompe de gare et se retrouve à St. Lazare au lieu de la Gare de Lyon ; l’information en gare semble impropre, le chef de gare est bougon, la prestation de service ne peut pas se dérouler correctement ! Généralement appelée marketing des services », la discipline a pris un essor considérable du fait de la tertiarisation de notre économie 77 % du PIB en 2015 mais reste encore insuffisamment enseignée ou diffusée dans les entreprises. En ce milieu d’été, loin de nous l’idée de développer un discours académique ou d’imposer un schéma méthodologique sur le sujet. La perspective de moments propices à la détente et le besoin de légèreté nous incitent plutôt à analyser le marketing des services à l’aide du cultissime Les bronzés font du ski 1979, écrit par l’équipe du Splendid et réalisé par Patrice Leconte. Les lignes qui suivent ne nécessiteront ni Alphachimotripsine ni bandage serré pour calmer un quelconque mal de tête tout est très simple en fait ! Le marketing des services avant l’heure Services compris… Au premier abord, Les bronzés font du ski, tout comme son prédécesseur Les bronzés, offre une chronique satirique des vacances de Français moyens. L’analyse sociologique est riche, couvrant des thèmes comme le rapport à l’argent, la famille ou les mœurs débridés. Immédiatement reviennent en mémoire les visages de l’infatigable séducteur dont le surnom Popeye Thierry Lhermitte est préféré à son véritable nom Robert Lespinasse ; de Jérôme le médecin Christian Clavier ; de Gigi la restauratrice Marie-Anne Chazel, ou bien encore de Bernard et Nathalie les nouveaux riches Gérard Jugnot et Josiane Balasko. Sans oublier Jean-Claude Dusse, son indescriptible combinaison de ski jaune et blanche et ses innombrables tentatives de séduction manquées ! Revisité au prisme du management, le film offre une matière utile au décryptage du marketing des services. Génie de l’écriture ou intuition des artistes, tous les ingrédients de la servuction » production d’un service sont ainsi présentés à une époque où la formalisation des savoirs académiques dans ce domaine restait encore balbutiante. En France notamment, la structuration de la connaissance sur le marketing des services est l’œuvre des chercheurs Pierre Eiglier et Eric Langeard dont l’ouvrage Servuction, le marketing des services paru en 1987 reste fondateur. Les caractéristiques d’un service, notamment son intangibilité, sa périssabilité, son indivisibilité et sa variabilité sont ainsi présentées. Le cours de ski que donne Popeye à Madame Schmitt dans les premières minutes du film illustre ces éléments. Quoi de plus intangible en effet qu’une leçon basée sur les recommandations abstraites du professeur Allez, on suit madame, les skis bien parallèles, un dernier petit virage et on va s’arrêter gentiment sur la crête » ? La leçon est également une prestation qui varie, tant du fait des personnes en présence que de l’environnement. Ce constat conduit ainsi madame Schmitt à la chute, une luxation et une gifle cinglante, méthode thérapeutique imposée par Jérôme pour détourner l’attention de ses patients drôle de façon d’envisager la prestation de service médicale ! Client, personnel en contact et infrastructure de service La production d’un service est définie comme l’interaction des trois éléments principaux les clients, le personnel en contact et le support physique, c’est-à-dire l’infrastructure de service. De la qualité de l’interaction dépend au fond la qualité du service perçue par le client. Tout est ainsi en apparence parfait pour Gilbert Bruno Moynot lorsqu’il s’installe dans la crêperie de Gigi. Mais les choses se gâtent lorsque le client refuse la crêpe Gigi une fine couche de sarrasin saisie dessus-dessous et parsemée de pétales de roses tièdes » au profit d’une vulgaire crêpe au sucre. Révolte de la restauratrice, désaccord entre les parties et, au final, prestation avortée C’était encore une crêpe au sucre ». Télésiège maudit. Deuxième illustration, l’urgence médicale au cours de laquelle Jérôme découvre que le patient est un cochon, Copain est son nom, souffrant d’anémie et que les Guillain, paysans locaux, veulent soigner. Colère de Jérôme le médecin qui avoue son incompétence pour cette activité je n’fais pas les bêtes […] dehors tout ça, allez hop, du balai, qu’ils le bouffent leur cochon ! » Sans oublier la scène de l’arrêt inopiné du télésiège. Itinéraire d’une prestation de service ratée Une information et un encadrement des clients mal assurés par le personnel en contact, un Jean-Claude Dusse lui-même peu au fait des consignes d’utilisation, un télésiège dont on arrête le fonctionnement. Tout ceci mène à la perte d’un consommateur contraint de chanter seul, à tue-tête et en pleine nuit quand te reverrai-je, pays merveilleux… » avant de se jeter dans le vide. La promesse de service Les surprises de la multipropriété. L’intangibilité d’un service implique d’une part une grande clarté dans la promesse qui est faite au client et d’autre part le respect des engagements par le prestataire. Dans le film, Nathalie et Bernard Morin semblent être victimes de dysfonctionnements sur ce point. La location de leur appartement opérée en Time-Sharing ne leur cause que des désagréments le 205… Euh, 205, y a un petit problème, Monsieur ! Oui, les… les gens d’avant sont encore là_ […] _Moi, j’ai acheté cet appartement du 15 au 30 ! Si tout le monde dépasse d’une demi-journée, qu’est-ce qui se passe ? Moi, l’année prochaine, je skie en juillet ». Et que dire de la discussion sur le crochet, emplacement de la touche personnelle ? Ce qui est du goût d’un client ne l’est pas de l’autre. En d’autres termes, le risque est fort sans absence de contrôle de la part d’un prestataire d’arriver à une forte insatisfaction client. Ce risque est exacerbé, à l’image de cette scène, lorsqu’on laisse des clients en situation de co-production ! L’expérience client Le planter du bâton ? L’interaction entre le client, le personnel en contact et l’infrastructure physique répond depuis la fin des années 80 à la nécessité de créer une véritable expérience client, autrement dit une expérience unique, mémorable et sensorielle. Dans ce registre, les héros du film sont servis ! Jean-Claude Dusse par exemple devient dépressif avec les leçons de ski menées de façon stricte par un vieux moniteur Ca n’va pas, monsieur Dusse ! Ça fait la trentième fois que j’vous l’dis ! Le planter du bâton ne marche pas du tout ! Mettez-vous bien ça dans la tête et votre bonnet par-dessus » ! Sa déception de l’expérience est d’autant plus grande qu’à la place d’un vin chaud, il avait envisagé une opération séduction d’une charmante monitrice le numéro 12, Anne Laurencin » malheureusement souffrante. Popeye embarque ses amis vacanciers dans une randonnée hors-piste avec dépose en hélicoptère sans avoir les compétences insuffisantes Ben, justement, j’m’étais trompé une fois ! Fallait aller à gauche, et puis j’avais été à droite ! Ou alors, alors l’inverse, j’en sais rien ». Au final, l’équipe se perd et vit une expérience déplorable renforcée par un séjour obligé chez les paysans locaux, la dégustation de foune restes de fromage macérés au gras et à l’alcool de bois et d’alcool local. Indubitablement, ces quelques lignes invitent à revoir Les bronzés font du ski » d’un œil différent. Chapeau à l’équipe du Splendid pour cet apprentissage inattendu. Vous pouvez maintenant demander à Popeye si vous êtes assez forts pour en apprendre plus en marketing des services. Il vous répondra tranquille ». Et nous de vous entendre conclure j’suis partant » ! Patrice Leconte évoque la scène de repas chez les paysans dans le film culte. Patrice Leconte a détaillé dans Première la création de la fameuse scène du repas chez les paysans dans Les Bronzés font du ski, à base de fougne et de liqueur d’échalote. Le film culte est rediffusé ce soir sur TF1. Zéro improvisation "Avec mes amis du Splendid, il n’y a jamais d’improvisation. Ca tient au fait qu’ils viennent du café-théâtre où ils maitrisaient leurs spectacles de A à Z. Les dialogues, le contexte et les intentions sont tous respectés mais le jeu même des acteurs est évidemment intuitif. Quand il est écrit Gigi boit un coup et s’écroule », ça ne présage pas de la manière dont Marie-Anne Chazel va tomber. Peu de prises également ils savent qu’ils peuvent tout donner immédiatement. Quand tu vois Jugnot s’étrangler avec la liqueur et devenir tout rouge, tu n’as pas le sadisme de lui demander de la refaire…" Dans la bergerie "On a un peu triché on n’est pas dans un chalet de haute altitude mais dans une espèce de bergerie de village. On l’a choisie parce qu’elle était crade ! rires Ce genre de décor exigu oblige à cadrer un ou deux personnages à la fois, puis à passer à un autre. Il ne faut rien rater. Quand on est sur Blanc et Lhermitte, les autres jouent mezzo pour s’économiser et je sens bien sur l’instant qu’il faudra tout faire pour retrouver la dynamique de comédie insufflée par les premiers." Lumière spartiate "On a tourné la scène en une journée. Jean-François Robin faisait l’éclairage et le cadre. Il avait installé une lumière presque unique au-dessus de la table, ce qui permettait de tourner vite, un peu dans tous les axes -correspondant, grosso modo, aux quatre coins de la table. On ne filmait bien sûr qu’à une caméra, c’était très rare à l’époque de procéder autrement. De toute façon, c’est la meilleure méthode quand on change d’axe, la lumière doit être modifiée également." Qui sont les paysans ? "Il n’était pas question pour moi de prendre des acteurs amateurs. Il y a toujours le risque d’être à côté de la plaque. Je voulais en revanche des comédiens qui aient un accent et qu’on ne connaisse pas. À l’arrivée, j’ai choisi deux Suisses le barbu s’appelle Maurice Aufair et celui qui a un bonnet, Jean-Marc Henchoz. Ce dernier décédé en 2011, ndlr est ensuite devenu producteur. Quatre ans après, il montera notamment le dernier film de Robert Bresson, L’Argent. Amusant, non ?" Recette de la fougne "La fougne, c’était visuellement horrible mais, en vrai, très mangeable ! Il s’agissait de mélasse, faite à base de sucre roux mélangé à des petits bouts de biscotte pour lui donner son aspect grumeleux. Quant à la fameuse liqueur d’échalote, c’était de l’eau. On avait introduit un crapaud en plastique à l’intérieur de la bouteille en découpant proprement le cul qu’on avait ensuite recollé. Je ne me souviens plus si les acteurs ont vraiment bu ce contenu-là. Les plans de coupe incitent à penser que non…" Des chiffres et des lettres "La phrase, il y avait Blumaise en huit lettres », que dit un des paysans en regardant Des Chiffres et des Lettres est le genre de blague que j’affectionne. On ne la remarque pas forcément à la première vision, elle vient un peu par en-dessous. En comédie, il ne faut pas tout mettre au premier plan, sinon on se heurte à une surabondance de biens." Fous rires "Les membres du Splendid sont très rieurs, tout comme moi. Avec la monteuse Noëlle Boisson, on gardait volontiers les amorces de rire en fin de prise qui établissaient une sorte de complicité avec le public. J’ai toujours trouvé ça très plaisant. On en voit quelques exemples fugitifs dans la scène, surtout avec Lhermitte et Clavier. Sur le plateau, on était tout le temps à deux doigts de l’explosion. Jean-François Robin, que j’observais du coin de l’œil, était au bord des larmes à chaque prise."Bande-annonce des Bronzés font du ski, avec Thierry Lhermitte, Josiane Balasko, Christian Clavier, Gérard Jugnot, Marie-Anne Chazel et Michel Blanc Lecteur Koreus YouTube Défaut - Code embed John Wayne, aidé par les meilleurs tireurs de l'ouest, se bat contre les BUGS créés par Paul Verhoeven dans Starship Troopers ! Far Alamo est un mashup des films The Alamo 1960 et 2004, El Chuncho, Pour une poignée de dollars, Et pour quelques dollars de plus, Le Bon, la Brute et le Truand, Les Sept Mercenaires 1960, Mon nom est Personne, Il était une fois dans l'Ouest et les Starship Troopers. Une vidéo réalisée par Fabrice Mathieu. alamo alien attaque film fort mashup starship troopers western La mort du producteur de cinéma suisse Jean-Marc Henchoz à l'âge de 69 ans vient d'être annoncée par le site suisse RTN. Il est décédé des suites d'une opération du coeur. En 1979, cet homme, originaire du Pays-d'Enhaut, issu d'une famille de paysans, était apparu dans la comédie culte Les Bronzés font du ski, où il n'est autre que le montagnard qui vient à la rescousse des skieurs perdus et leur offre une nourriture... plus mémorable que savoureuse. Malgré ce moment mythique, c'est en tant que producteur que Jean-Marc Henchoz fera carrière, produisant environ 80 films pour le grand ou le petit écran. Co-producteur de L'Argent de Robert Bresson avec feu Daniel Toscan du Plantier en 1983, il a travaillé comme producteur associé sur Journal Intime des affaires en cours de Philippe Harel. Il a connu le succès en étant co-producteur avec Jacques Perrin de Microcosmos, Himalaya - l'enfance d'un chef, Le Peuple migrateur et Océans, précise quelques années, Jean-Marc Henchoz s'était retiré en France, en Charente-Maritime, et avait laissé la direction des productions JMH à son fils Matthieu, précise Le Film français. Jeudi 21 novembre 2019 à 1003 - Mis à jour le jeudi 21 novembre 2019 à 1436 cuvée 40 ans des bronzés © Radio France - Pascale Lorens Yves Rousset Rouard a produit les Bronzés 1 et 2, le film "les BRONZES FONT DU SKI " était sorti le 22 Novembre 1979 ! bronzés cuvée 40 ans © Radio France - pascale lorens Dans son domaine de la citadelle, à Ménerbes, il sort une cuvée spéciale 40 ans des bronzés font du ski, qui fêtent leurs 40 ans cette année. yves rousset rouard michel meissonnier et pascale lorens © Radio France - pascale lorens le chef Michel Meissonnier nous a servi une crème brûlée au foie gras et truffes. CREME BRULEE FOIE GRAS TRUFFES © Radio France - pascale lorens Yves Rousset Rouard et Bill Gates - . Yves Michel et Pascle © Radio France - pascale lorens

affiche du film les bronzés font du ski